Polityka prywatności i plików Cookies
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej zsercamovie.pl.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony internetowej jest:
Firma Kontekstowa Milena Borowczyk
ul. Piotra Skargi 61
95-200 Pabianice
NIP: 5761520307
REGON: 368380575
Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem:
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. W jakich celach przetwarzamy dane osobowe?
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
Kontakt i obsługa zapytań
Jeżeli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, możemy przetwarzać dane zawarte w wiadomości, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne informacje, które dobrowolnie nam przekażesz.
Dane te są przetwarzane w celu:
- odpowiedzi na wiadomość,
- prowadzenia korespondencji,
- przygotowania odpowiedzi na zapytanie dotyczące usług,
- podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli kontakt służy realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.
Zawarcie i realizacja umowy
Jeżeli dojdzie do współpracy, dane mogą być przetwarzane w celu przygotowania, zawarcia i realizacji umowy, wystawienia dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.
Dochodzenie i obrona roszczeń
Dane mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Jakie dane mogą być przetwarzane?
W zależności od sposobu kontaktu i charakteru współpracy możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej,
- dane zawarte w korespondencji,
- dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy,
- dane zawarte na dokumentach księgowych,
- informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.
Podanie danych jest co do zasady dobrowolne. Ich podanie może być jednak niezbędne do odpowiedzi na zapytanie lub zawarcia i realizacji umowy.
Nie prosimy o przekazywanie za pośrednictwem strony danych szczególnych kategorii, chyba że jest to niezbędne i odbywa się na odpowiedniej podstawie prawnej.
4. Pliki cookies
Strona zsercamovie.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Wykorzystujemy je w szczególności w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- zapamiętania ustawień użytkownika,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- prowadzenia statystyk korzystania ze strony,
- analizowania ruchu na stronie,
- prowadzenia działań reklamowych i marketingowych — wyłącznie w zakresie wynikającym z dokonanych przez użytkownika ustawień zgody.
Cookies niezbędne
Niektóre pliki cookies są niezbędne do prawidłowego działania strony. Ich wykorzystanie może być konieczne do zapewnienia podstawowych funkcji strony internetowej.
Cookies analityczne
Za zgodą użytkownika możemy korzystać z narzędzi analitycznych, w szczególności Google Analytics, aby analizować sposób korzystania ze strony, np. liczbę odwiedzin, źródła ruchu oraz sposób poruszania się użytkowników po stronie.
Dane analityczne są wykorzystywane do analizy i poprawy działania strony oraz oceny skuteczności prowadzonych działań informacyjnych i marketingowych.
Cookies reklamowe i marketingowe
Za zgodą użytkownika możemy korzystać z narzędzi reklamowych, w szczególności Google Ads, w celu mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz prowadzenia działań marketingowych.
W przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody dane mogą być wykorzystywane również do tworzenia grup odbiorców i prowadzenia remarketingu, czyli wyświetlania użytkownikom reklam związanych z wcześniejszym korzystaniem z naszej strony.
W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego Google wymaga odpowiednich sygnałów zgody dla pomiaru, personalizacji reklam i remarketingu.
5. Zarządzanie zgodą na cookies
Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik otrzymuje możliwość wyboru kategorii plików cookies i podobnych technologii.
Użytkownik może:
- zaakceptować wszystkie kategorie,
- odrzucić opcjonalne kategorie,
- wybrać poszczególne kategorie,
- w późniejszym czasie zmienić lub wycofać udzieloną zgodę, jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna w panelu ustawień cookies.
Narzędzia analityczne i reklamowe nie powinny być wykorzystywane w zakresie wymagającym zgody przed jej uzyskaniem.
W przypadku korzystania z Google Analytics i Google Ads stosowany będzie mechanizm przekazywania do Google informacji o stanie zgody użytkownika (Consent Mode), odpowiednio do przyjętej konfiguracji. Sam Consent Mode nie jest banerem — otrzymuje informacje o wyborach użytkownika z mechanizmu zarządzania zgodą.
6. Google Analytics
Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, strona może korzystać z Google Analytics, usługi analitycznej dostarczanej przez Google.
Google Analytics umożliwia analizowanie sposobu korzystania ze strony, w tym ruchu na stronie, źródeł odwiedzin oraz interakcji użytkowników z witryną.
Dane mogą być przetwarzane przez Google zgodnie z zasadami obowiązującymi w ramach usługi Google Analytics.
Wykorzystanie funkcji analitycznych wymagających zgody odbywa się z uwzględnieniem ustawień zgody użytkownika.
Google wskazuje, że właściciel strony jest odpowiedzialny za prawidłowe uzyskanie zgody użytkownika oraz jej odpowiednie przekazywanie do usług Google.
7. Google Ads i remarketing
Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, strona może korzystać z usług reklamowych Google Ads.
Google Ads może służyć między innymi do:
- mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
- analizowania konwersji,
- tworzenia grup odbiorców,
- prowadzenia kampanii remarketingowych,
- wyświetlania użytkownikom reklam dopasowanych do ich wcześniejszej aktywności w internecie.
W zakresie, w którym wymagane jest uzyskanie zgody użytkownika, działania te będą prowadzone dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
W przypadku remarketingu i personalizacji reklam Google wymaga dla użytkowników z EOG odpowiednich zgód oraz przekazywania sygnałów dotyczących tych zgód.
8. Osadzone materiały zewnętrzne — YouTube
Na stronie mogą być osadzane materiały wideo pochodzące z serwisu YouTube.
Odtwarzanie osadzonego materiału może wiązać się z przetwarzaniem informacji przez Google/YouTube zgodnie z zasadami obowiązującymi w tych usługach.
W miarę możliwości stosujemy rozszerzony tryb prywatności YouTube, wykorzystujący domenę youtube-nocookie.com. Google wskazuje, że tryb ten ogranicza wykorzystywanie wyświetleń osadzonych materiałów do personalizacji doświadczenia użytkownika i reklam.
Jeżeli sposób osadzenia materiałów YouTube będzie wymagał uzyskania zgody przed ich załadowaniem, materiały te będą objęte odpowiednią kategorią zgody w mechanizmie cookies.
9. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:
- dostawcy hostingu i infrastruktury strony internetowej,
- dostawcy poczty elektronicznej,
- dostawcy narzędzi analitycznych,
- dostawcy narzędzi reklamowych — w zakresie, w jakim użytkownik wyraził odpowiednią zgodę,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe,
- podmiotom świadczącym usługi prawne lub informatyczne, jeżeli jest to niezbędne,
- innym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, otrzymują dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonych usług.
10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, takich jak Google, może dochodzić do przetwarzania danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takim przypadku Administrator korzysta z mechanizmów transferu danych przewidzianych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych, jeżeli są one wymagane.
11. Jak długo przechowujemy dane?
Dane przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz możliwości dochodzenia lub obrony roszczeń.
W szczególności:
dane dotyczące korespondencji i zapytań — przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
dane związane z umową — przez okres obowiązywania umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
dane wynikające z dokumentacji księgowej — przez okres wymagany przepisami prawa;
dane przetwarzane na podstawie zgody w celach analitycznych lub marketingowych — do czasu wycofania zgody albo przez okres wynikający z konfiguracji danego narzędzia, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Okres przechowywania powinien odpowiadać rzeczywistym procesom przetwarzania i być okresowo weryfikowany przez Administratora. UODO wskazuje, że okres przechowywania powinien być powiązany z konkretnym celem przetwarzania, a nie określany bezterminowo.
12. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:
- prawo dostępu do swoich danych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
UODO wskazuje m.in. na prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia i sprzeciwu oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
13. Prawo sprzeciwu
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoba, której dane dotyczą, może — z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją — wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
W przypadku korzystania z narzędzi reklamowych, takich jak Google Ads, mogą być tworzone grupy odbiorców na podstawie aktywności użytkowników w internecie, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę. Nie oznacza to podejmowania przez Administratora indywidualnych decyzji dotyczących użytkownika wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
15. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
Środki te są dobierane z uwzględnieniem charakteru, zakresu i celów przetwarzania danych oraz ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych.
16. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:
- zmiany funkcjonalności strony,
- wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych,
- zmiany sposobu przetwarzania danych,
- zmiany obowiązujących przepisów,
- zmiany dostawców usług technologicznych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej zsercamovie.pl.
17. Kontakt
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
Firma Kontekstowa Milena Borowczyk
ul. Piotra Skargi 61
95-200 Pabianice
NIP: 5761520307
REGON: 368380575
e-mail: kontakt@zsercamovie.pl
Jeżeli osoba uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma również prawo wniesienia skargi do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Moniuszki 1A
00-014 Warszawa